ASISTENCIA ONLINE & TROUBLESHOOTING
- Diagnóstico remoto.
- Asistencia técnica remota para la resolución de problemas.
- Conexión VPN segura.
- Conexión segura a través de la plataforma RSM (Remote Service Manager de ULMA)
- Actualizaciones de software.
- Configuración y recuperación de datos.
- Videoconferencias y soporte por video en directo.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
- Planes de mantenimiento personalizados para cada equipo.
- Planes de mantenimiento sistematizados.
- Servicio llevado a cabo por técnicos especializados de ULMA.
- Interacción con las funcionalidades de SMART MACHINES (REGISTRO DE EVENTOS, ASISTENTE DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO).
