Servicio

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Cuidando lo que importa

Nuestra prioridad es asegurar la máxima operabilidad y productividad para nuestros clientes. Somos conscientes de la importancia de garantizar que nuestros equipos operen con la máxima eficacia para aportar un valor añadido a los negocios. Por eso, uno de nuestros pilares estratégicos es nuestro compromiso con un servicio al cliente de calidad, cercano y eficaz. Actuamos como una extensión de los equipos de trabajo de nuestros clientes y se nos distingue por:

Hacemos nuestros los retos de nuestros clientes y conocemos al detalle sus equipos y capacidades de producción. Por eso, tenemos el compromiso de ofrecer siempre un servicio directo. Nuestros clientes tienen siempre a su disposición una vía de contacto inmediata con su punto de servicio técnico más cercano. Cuentan con la garantía de que, cuando lo necesiten, tendrán acceso rápido a un experto local con toda la información sobre sus equipos.

Nuestra red de servicio propia está desplegada en 20 países. A través nuestra red de distribuidores, aseguramos un punto de servicio técnico cerca de cada uno de nuestros clientes ampliándolo a más de 50 países, lo que permite actuaciones y respuestas rápidas y expertas.

Contamos con expertos especializados por línea de producto para actuaciones internacionales, y un Comité Técnico Experto formado por profesionales extremadamente cualificados que les asesora para garantizar la eficacia de todas las intervenciones.

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